Ofte stillede spørgsmål.
Q: Kan man som privat handle hos jer?
A: Ja, alle kan handle hos os uden problemer.
Q: Jeg vil meget gerne have tilføjet en eller flere varer til min ordre?
A: Hvis din foregående ordre er betalt bliver du desværre nød til at lave en helt ny ordre og skrive i bemærkningsfeltet at det er en tillægsordre til tidligere ordre.
Q: Hvilket fragtfirma bruger i til at levere min ordre?
A: Vi bruger for det meste altid Post Danmark. Men i nogen tilfælde sender vi varen direkte via vores leverandør som måske bruger et andet fragtfirma.
Q: Hvad er cirka leveringstiden på min ordre?
A: Da vi stort set sender alle ordre afsted som er bestilt inden kl 14:00 hver dag, skulle du meget gerne modtage dine varer næstkommende hverdag.
Q: Kan man indhente et tilbud hos jer?
A: Du er altid velkommen til at sende os en mail og indhente et tilbud.
Q: Jeg fandt ikke varen jeg søgte, kan i skaffe den alligevel?
A: Det er næsten helt sikker vi kan, giv os et kald og vi undersøger det omgående.
Q: Hvorfor er jeres priser ekskl. moms?
A: Da størstedelen af vores kunder er firmaer eller offentlige har vi valgt dette.
Q: Hvad er fragtprisen på min ordre?
A: Alle ordre som er betalt med f.eks betalingskort, bankoverførsel eller Solo-E er hos os altid portofrit leveret. Alle ordre som ikke er forudbetalt vil blive pålagt et gebyr på 69 kr. + moms.
Q: Jeg vil gerne benytte mig af fortrydelsesretten (14 dage) hvad gør jeg?
A: Du sender varen retur til os og vedlægger en kopi af fakturaen samt et reg.nr+bankkontonr til returnering af varens pris.
Q: Hvad gør jeg hvis min varer indenfor garantiperioden (1 år) er gået istykker?
A: Ring eller skriv en mail til os så finder vi ud af en hurtig løsning på problemet.
Q: Jeg vil gerne benytte mig af reklamationsretten (2 år) hvad gør jeg?
A: Ring eller skriv en mail til os, så finder vi ud af returnerings processen til leverandøren.
Q: Levere i ordre til udlandet og hvordan?
A: Vi kan levere til alle lande dog ikke portofrit som i hele Danmark.
Q: Jeg vil gerne have ændret leveringsadressen på en afgivet ordre, hvad gør jeg?
A: Hvis det er indenfor vores åbningstid må du meget gerne ringe til os med det samme. Men ellers sender du bare en mail med ordrenr og ny leveringsadresse så ændrer vi den.